库克详谈苹果两大“豪赌”：不抢首发，只做最好

北京时间 10 月 21 日，《华尔街日报》周日发布了对苹果公司 CEO 蒂姆・库克 (Tim Cook) 的专访。在采访中，库克回答了为何苹果对 Vision Pro 头显、人工智能系统“苹果智能”(Apple Intelligence) 等新品的重大押注会取得回报。他相信，这些产品就像改变他的生活一样，改变其他人的生活。

每一天，库克醒来的第一件事就是查看他的 iPhone。这款手机就放在他床头柜上，处于静音模式。作为全球市值最高公司的 CEO，库克会拿起它，开始对收件箱的邮件进行分类处理。

在锻炼时，他会用 Apple Watch 记录运动，AirPods 中回荡着经典摇滚乐。在办公室，他会使用 MacBook Air、MacBook Pro 和 iMac。出行时，他则带着 iPad Pro。“每天都会把苹果每款产品用个遍。”他说。

但是在过去一年里，库克一直在使用另外两款产品：Vision Pro 和苹果智能。如果不是这家市值数万亿美元的公司做出了两个最重要的押注，这两款产品就不会存在。

它们是加州库比蒂诺一小块土地上涌现的最新技术创新。过去半个世纪，这些创新重塑了世界，并开始主导我们的生活。单是 iPhone 每年创造的收入就超过了美国最大的银行，但它仍然只占苹果收入的一半，其余收入来自台式机、笔记本电脑、平板电脑、耳机、手表、流媒体电影、电视和音乐，以及库克从醒来到入睡那一刻使用的所有其他硬件、软件、产品和服务。

不抢首发，只做最好

在苹果，有一个理念可以概括造就当今苹果的创新方法，它可能是最接近苹果大一统理论的东西。这是一种哲学，只用四个单词就能描述苹果的过去、现在和未来。这四个单词协助解释了为什么苹果会在今年大力投资空间计算和 AI。在今年这样一个划时代的年份里，感觉一切都将再次迎来变革。《华尔街日报》记者在与苹果高管和库克本人的谈话中一次又一次地听到这句话：Not first, but best (不抢首发，只做最好)。

今年夏天，库克在苹果总部园区内的 Caffè Macs 餐厅里接受了《华尔街日报》的长时间采访，详细阐述了这四个单词。在这次采访中，这位稳重且通常寡言少语的 CEO 解释说，苹果的首要任务是提供能够丰富人们生活的优秀产品。

“我们完全不介意不是第一个推出某种产品的公司，”他表示，“事实证明，要做到真正出色需要一段时间。这需要反复迭代，关注每一个细节。有时候，这需要更长的时间。我们宁愿推出那种优秀的产品，为人们做贡献，也不愿抢首发。如果我们两者都能做到，那就太棒了。但如果只能做到其中之一，那我们的选择毋庸置疑。如果你问 100 个人，100 个人都会告诉你：要做最好的产品，而不是抢首发。”

苹果智能改变生活

在库克的职业生涯中，他担任苹果 CEO 的时间比其他任何职位都长。但是，在从史蒂夫・乔布斯 (Steve Jobs) 手中接过苹果 CEO 这个苦差事 13 年后，他在重大日子仍然感到紧张，比如那个被华尔街称之为自 iPhone 诞生以来最重要的一天 (苹果智能发布)，这也是库克执掌苹果以来最重要的一天。

今年 6 月，当访客们来到闪闪发光的苹果总部，参加一年一度的全球开发者大会 (WWDC) 时，这里的天气感觉就像是苹果设计的。记者在园区里看到的第一辆车是一辆红色的特斯拉，车牌是 VISNPRO。就在几个月前，苹果刚刚推出了一款用于空间计算的时尚头显 Vision Pro。这款头戴设备会让你感觉自己被带到了未来。现在，苹果又要推出同样雄心勃勃的新产品。

在当天的 WWDC 主题演讲中，库克在欢呼声中登台。他的舞台魅力也许比不上乔布斯，但在这场活动中，他宛如一个摇滚明星。在向观众打完招呼之后，库克在第一排的一个角落就座，让一群公司高管展示苹果智能，这是所有人都想看到的功能。它可以总结你的通知，校对你写的电子邮件，或者重写让它变得友好，专业或简洁。它还可以生成自定义表情符号，巧妙地将一个令人好奇但又令人恐惧的概念转换为更熟悉和舒适的东西。苹果称其为苹果智能，而不是 AI。库克喜欢说，这是为普通大众提供的 AI。

“我们并不是第一个做 AI 的公司，”他表示，“但我们以一种我们认为对客户最好的方式来提供 AI。”

作为苹果 CEO，库克也是这些客户中的一员。不久前，库克还需要阅读长篇电子邮件。现在，他依赖苹果智能总结的摘要。“如果我能在边边角角的地方节省时间，”他说，“那么经过一天、一周、一个月后，量变就会产生质变。”即使在苹果智能发布之前，它就已经改变了库克的工作效率和日常习惯。“它改变了我的生活，确实如此。”库克表示。

记者问库克，苹果智能会让用户使用苹果产品的体验发生根本性变化，稍微不同，还是根本没有变化。

“截然不同。”库克回答道，他将苹果智能视为与 iPod 的滚轮、iPhone 的触摸界面同等重要的创新突破，“我认为，当我们回过头来再看的时候，它将是一个让你走上一条不同技术曲线的机遇。”

Vision Pro 还不是大众化产品

苹果首款头显 Vision Pro 在今年上市，但是这款混合现实设备遇到了现实的考验：大多数消费者尚未准备好花费 3500 美元买一个酷炫的玩具。

“随着时间的推移，一切都会好起来，产品也会越来越好，”库克说，“从建立生态系统的角度来看，我认为今天可以说它是成功的。”

但是从销售角度呢？“我总是希望销售更多的产品，因为我们最终希望我们的产品能够到达尽可能多的人手中，”库克表示，“所以显然，我想卖得更多。”

然而，这版 Vision Pro 面向的消费者是有限的。“以当前 3500 美元售价来看，Vision Pro 并不是一款大众市场产品。现在，它是一个尝鲜产品，目标受众是那些想要在今天就体验明天技术的人。幸运的是，有足够多的人在这个阵营，这是令人兴奋的。”

在此之前，iPod、iPhone 以及 AirPods 也都受到过质疑。库克还从这些苹果标志性产品的成功中学到了另一件事。“成功不是一朝一夕就能实现的，”他说，“这些产品的成功都不是这样取得的。”